Phần mềm quản lý tiệm sửa chữa điện thoại, laptop, điện lạnh trên Google Sheet
Tiệm sửa điện thoại, laptop, điện lạnh, xe máy hay đồng hồ đều nhận máy của khách về giữ vài ngày. Không có phiếu rõ ràng thì dễ cãi nhau chuyện máy đưa có kèm sạc không, vết trầy có từ trước không, bảo hành còn hay hết.
Các mẫu dưới đây chạy trên Google Sheet của tiệm: mỗi máy một phiếu có mã, thợ cập nhật tiến độ, khách quay lại chỉ cần đọc số điện thoại là tra ra.
Mấy chuyện hay gặp, và mẫu nào gỡ được
Đang gặp
Khách nói lúc đưa máy có kèm sạc, vết trầy không phải do họ.
Cách gỡ
Phiếu nhận máy ghi tình trạng, phụ kiện kèm theo, có mã phiếu và tem dán lên máy.
VH06Phiếu sửa chữa và bảo hànhĐang gặp
Báo giá miệng, sửa xong khách chê đắt.
Cách gỡ
Báo giá tách từng dòng linh kiện và tiền công, xuất PDF gửi khách qua Zalo, khách đồng ý rồi mới sửa.
BH02Báo giá nhanh xuất PDFĐang gặp
Khách quay lại hỏi bảo hành, tiệm không nhớ đã thay gì, ngày nào.
Cách gỡ
Tra lịch sử sửa và hạn bảo hành theo số điện thoại, biết ngay còn hạn hay không.
VH06Phiếu sửa chữa và bảo hànhĐang gặp
Pin, màn hình, cáp hay thay, hết lúc nào không biết.
Cách gỡ
Tồn từng linh kiện, mức cảnh báo riêng cho món hay thay, chạm ngưỡng là lên danh sách cần nhập.
KV03Kho hàng kèm cảnh báo hết hàng
Mẫu đề xuất cho tiệm sửa chữa
Bấm vào mẫu để dùng thử ngay trên trình duyệt với dữ liệu giả, không cần đăng nhập. Mẫu đứng đầu là mẫu mình hay gợi ý trước.
Hỏi đáp
Tem dán máy in bằng máy nào?
Tem in qua trình duyệt, dùng được với máy in nhiệt hoặc máy in văn phòng. Bạn gửi mình tên máy in đang có để mình canh khổ tem cho vừa.
Khách tự tra tiến độ sửa được không?
Được, với tùy chọn Khách tự tra tiến độ bằng mã phiếu: khách nhập mã phiếu là thấy máy đang ở bước nào, đỡ cho tiệm nhiều cuộc gọi hỏi.
Thời hạn bảo hành khác nhau theo linh kiện thì sao?
Mỗi lần sửa ghi thời hạn bảo hành riêng cho phần đã thay, ngày hết hạn tự tính. Thời hạn bao lâu là do tiệm tự đặt theo linh kiện và nguồn hàng.
Tiền công và tiền linh kiện có tách riêng không?
Có. Mẫu tách doanh thu, tiền linh kiện và công thợ để bạn biết tiệm lời thật ở đâu.
Tìm mẫu
Chưa biết chọn mẫu nào?
Trả lời 3 câu, mình gợi ý 2 mẫu hợp với việc của bạn nhất. Mất chừng 20 giây.
Cách bạn đang làm khác mẫu một chút?
Gửi mình ảnh cuốn sổ hoặc file Excel đang dùng, mình xem rồi nói thật nên dùng mẫu nào, cần chỉnh gì, hay chỉ cần một file Sheet là đủ.